Avant l’installation
- Identifiez les accès et les zones sensibles.
- Vérifiez le réseau et l’alimentation disponibles.
- Précisez les usages et les personnes autorisées.
Bien choisir
- Comparez achat et location.
- Vérifiez les services inclus dans l’abonnement.
- Confirmez la compatibilité des accessoires.
Après l’activation
- Testez régulièrement les alertes.
- Contrôlez les piles et les connexions.
- Maintenez les applications à jour.
Achat, location et installation
L’étude permet d’identifier les accès, les angles morts, les contraintes de réseau et d’alimentation ainsi que les équipements réellement nécessaires. Elle réduit les risques d’incompatibilité et de dépenses inutiles.
L’achat finance directement le matériel. La location répartit son coût sur une durée définie et implique un engagement contractuel. Les services connectés et la supervision font l’objet de l’abonnement correspondant.
Pour les offres concernées, le paiement s’effectue à hauteur de 70 % à la signature et de 30 % à l’activation. Les conditions exactes figurent dans le devis ou le bon de commande.
La location du matériel est proposée avec un engagement de 18 mois. Le contrat précise les équipements inclus et les conditions applicables pendant et à la fin de cette période.
Pour les offres résidentielles concernées, les frais d’installation sont de 15 000 FCFA, sauf promotion contraire. Les projets professionnels ou complexes font l’objet d’un chiffrage spécifique.
Abonnements et télésurveillance
Oui, l’abonnement associé est requis avec les offres Domisys concernées pour accéder aux services connectés, aux alertes, à l’assistance ou à la supervision selon la formule choisie.
- Essentiel : 15 000 FCFA / mois — services connectés et autosurveillance selon l’offre.
- Sécurité+ : 30 000 FCFA / mois — supervision et levée de doute.
- Premium : à partir de 50 000 FCFA / mois — niveau de couverture et intervention définis selon le projet.
En autosurveillance, vous recevez et traitez vous-même les alertes. En télésurveillance, un opérateur reçoit l’événement, applique le protocole prévu et effectue une levée de doute.
Non. Elle dépend de la formule, du protocole contractuel et de la couverture géographique disponible. Ces conditions sont précisées avant l’activation du service.
Le comportement dépend des équipements installés. Des batteries, un onduleur ou une connexion 4G peuvent être prévus pour maintenir certaines fonctions. L’autonomie et les limites sont indiquées dans la proposition technique.
Équipements, stockage et maintenance
En général, une caméra sur batterie enregistre des séquences lorsqu’un événement est détecté et permet une consultation en direct à la demande. Pour un flux permanent vers un centre de supervision, une caméra alimentée en continu est habituellement recommandée.
Cela dépend du produit et de l’offre : carte microSD, enregistreur NVR ou stockage cloud. La durée de conservation et les éventuels frais associés sont précisés selon la solution retenue.
Non. La compatibilité dépend du protocole, du hub, de l’application, de la région et parfois de la version matérielle. Domisys vérifie les références avant de proposer leur intégration.
Testez périodiquement les alertes, contrôlez l’état des piles, nettoyez les objectifs, vérifiez les angles de vue et appliquez les mises à jour recommandées. Une maintenance préventive peut être prévue dans l’offre ou le contrat.
La durée dépend du fabricant, de la référence et des conditions commerciales applicables. Elle est indiquée dans le devis, la facture ou la documentation remise au client.
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Un conseiller Domisys peut examiner votre besoin et vous orienter vers la solution adaptée.
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Parler à un conseiller
Bonnes pratiques
- Ne partagez pas vos codes d’accès.
- Activez l’alarme lorsque le site est inoccupé.
- Testez régulièrement les notifications.
- Signalez rapidement tout changement de réseau.
- Demandez conseil avant d’ajouter un accessoire.